Oplever du problemer med at få adgang til TV 2 PLAY via Chromecast?

Følg

Senest opdateret:


Vores teknikere har løst problemet, som nogle har oplevet med at få adgang til TV 2 PLAY - men før løsningen aktiveres hos dig, så skal du prøve nedenstående (også selvom du har prøvet det før):

1. 

  • Tag din Chromecast ud af TV'et. (det er vigtigt, at alle stik fra Chromecasten tages ud - også strømstikket)
  • Åbn TV 2 PLAY app'en.
  • Klik på de tre streger i venstre øverste hjørne.
  • Vælg indstillinger.
  • Scroll helt ned og vælg log ud - bekræft log ud.
  • Klik på de streger igen og vælg log ind.
  • Sæt din Chromecast i TV'et igen og lad den indlæse.
  • Forsøg nu af afspille via Chromecast.

 

2. Hjælper det ikke på problemet, så prøv følgende:

  • Tag din Chromecast ud af TV'et. (det er vigtigt, at alle stik fra Chromecasten tages ud - også strømstikket)
  • Slet TV 2 PLAY app'en helt fra din mobil/tablet
  • Sluk og genstart din mobil/tablet
  • Installer TV 2 PLAY app'en på ny ved at hente den i App Store/Google Play
  • Sæt din Chromecast i TV'et igen og lad den indlæse.
  • Forsøg nu at afspille.
Drevet af Zendesk