Får du beskeden om, at der er sket en uventet fejl eller error code på din Android mobil/tablet, så prøv nedenstående:
- Slet app'en, sluk og genstart din enhed og installere derefter appen på ny.
- Afslut appen, åben den igen og start afspilningen på ny.
Virker det fortsat ikke herefter, kan du prøve nedenstående guide:
Nulstil TV2 PLAY-appen ved at rydde appens data:
1. Begynd fra startskærmen (Home) på din enhed, og gå til Indstillinger (Settings).
2. Vælg Generelt (General).
Bemærk: Hvis du ikke ser indstillingen Generelt (General), skal du fortsætte til det næste trin.
Når du har ryddet TV2 PLAY-appens data, skal du starte TV2 PLAY og forsøge at afspille programmet igen.
Lykkedes det fortsat ikke at få en afspilning i gang, så kontakt endelig vores Kundecenter.