Får du beskeden om, at du ikke har abonnement - selvom du har?

Følg

Senest opdateret:


Hvis du oplever, at få beskeden om, at du ikke har et aktivt abonnement, når du forsøger at afspille - selvom du har et abonnement, så prøv følgende:

iPad/iPhone:

  • Åben TV 2 PLAY app'en
  • Klik på de tre streger i venstre øverste hjørne
  • Vælg indstillinger
  • Scroll helt ned og vælg log ud - bekræft log ud
  • Klik på de streger igen og vælg log ind.
  • Forsøg nu at afspille.

Apple TV:

  • Åben TV 2 PLAY app'en
  • Tryk på Log ud i øverste højre hjørne 
  • Bekræft ved at trykke på den blå Log ud knap.
  • Log nu ind på ny.
  • Forsøg nu at afspille.

 

Computer: 

  • Tryk på Log ud i øverste højre hjørne.
  • Tryk på Log ind og log ind med dine oplysninger på ny.
  • Forsøg nu at afspille.

 

Kan du stadig ikke afspille, så tjek venligst under Mit TV 2 PLAY i øverste højre hjørne (eller ved at trykke på dit brugernavn), at du har et aktivt abonnement på brugeren.

Drevet af Zendesk