Får du beskeden om, at du skal administrere dit abonnement - selvom du har abonnement?

Følg

Senest opdateret:


Hvis du oplever, at få beskeden om, at du ikke har et aktivt abonnement eller at du skal administrere dit abonnement, når du forsøger at afspille -  så prøv følgende:

Mobil/tablet:

  • Åben TV 2 PLAY app'en
  • Vælg 'Min side'
  • Tryk på 'Log ud'
  • Log ind på ny ved at trykke på 'Min side' igen.
  • Forsøg nu at afspille.

Apple TV:

  • Åben TV 2 PLAY app'en
  • Tryk på Log ud i øverste højre hjørne 
  • Bekræft ved at trykke på den blå Log ud knap.
  • Log nu ind på ny.
  • Forsøg nu at afspille.

Computer: 

  • Tryk på dit navn i øverste højre hjørne og dernæst på Log ud.
  • Tryk på Log ind og log ind med dine oplysninger på ny.
  • Forsøg nu at afspille.

Smart TV:

  • Gå til Mit TV 2 PLAY.
  • Tryk på Log ud i bunden.
  • Tryk på Log ind og log ind på ny.
  • Forsøg nu at afspille.

 
Vær opmærksom på, om du har det rette abonnement til at kunne afspille det valgte indhold.

Drevet af Zendesk