Hvis du oplever, at TV 2 Play appen på dit Samsung TV ikke kommer længere end til opstartsskærmen og derfor ikke åbner, kan du prøve følgende:
- Hold Tilbage/Return knappen nede på din fjernbetjening, indtil appen lukker og start derefter appen op på ny.
- Tag strømmen fra dit TV i ca. 2 min. og sæt derefter strøm til igen og forsøg at åbne appen.
Fejlen kan opstå, hvis du ikke får lukket TV 2 Play appen korrekt ned, når du er færdig med at afspille. Vi anbefaler derfor, at du trykker på Exit eller på Tilbage knappen på din fjernbetjening, så du på denne måde altid lukker TV 2 Play appen, inden du slukker TVet.