Vi får lige nu flere meldinger om, at når vores livekanaler afspilles i TV 2 Play appen til Apple TV, kan der ske det, at lyden svinger i volume under afspilningen.
Vores teknikere har undersøgt sagen nærmere, og det tyder på, at der er noget på Apple TV, som gør, at når der sker udfald i afspilningen (eller på netværket), så sker der også et skift i lydens volume, da Apple TVet skifter lydformat.
I følge forskellige artikler og forums tyder det på, at svingende lydstyrke med en soundbar/receiver er en problemstilling, Apple har kigget på i deres seneste opdatering til tvOS styresystemet, som hedder tvOS 26.4. Det er derfor vores anbefaling at opdatere dit Apple TV til denne tvOS version og dernæst prøve at slå 'Continuous Audio Connection' til i dit Apple TVs indstillinger under Video og lyd og Lydformat. Denne funktion er dog kun mulig, såfremt du anvender en soundbar/receiver til dit Apple TV.
Løser den nye indstilling i tvOS 26.4 ikke problemet med lyden eller anvender du ikke en soundbar eller receiver, bør du kunne afhjælpe problemet på følgende måder:
- Sæt lydformat på Apple TVet til Stereo:
Gå til Indstillinger -> Video og lyd -> Lydformat -> Vælg 'Skift format' og under 'Nyt format' vælg 'Stereo'.
- Afhjælper det ikke alene problemet, kan det også være nødvendigt at prøve at skifte videoformatet:
Gå til Indstillinger -> Video og lyd -> Format (eller Opløsning) -> Vælg formatet 720p 50Hz (720p SDR 50 Hz).
Vores teknikere er samtidig i gang med at undersøge, om der er noget i TV 2 Play appen, som kan justeres for, at dette lydskift ikke sker. Når/hvis der er nyt omkring dette, vil vi skrive det her i artiklen.