Google Chrome: Generelle løsningsforslag

Følg

Senest opdateret:


Oplever du problemer med afspilningen af TV 2 PLAY via Google Chrome, anbefaler vi at følge disse trin mod en mulig løsning.

TRIN 1: Tjek for opdateringer

1. Tryk på de 3 sorte prikker, oppe i højre hjørne
2. Vælg Hjælp
3. Vælg Om Google Chrome
4. Vælg Opdater Chrome hvis muligt
5. Fortsæt til "TRIN 2: Ryd alle cookies", hvis ovenstående ikke løste problemet

TRIN 2: Ryd alle cookies

BEMÆRK! Dette trin vil slette dine tidligere besøgte websider.

1. Tryk på de 3 sorte prikker, oppe i højre hjørne
2. Vælg Historik
3. Vælg igen Historik, som står øverst oppe
4. Vælg Ryd Browserdata, ude til venstre
5. Under fanen Grundlæggende Oplysninger, vælge Alle Browserdata for Tidsinterval og både Browserhistorik, Cookies og andre websitedata og billeder og filer der er gemt i cache markeres med et flueben.
6. Vælg Ryd data.
7. Fortsæt til "TRIN 3: Nulstil Google Chrome", hvis ovenstående ikke løste problemet

TRIN 3: Nulstil Google Chrome

BEMÆRK! Dette trin vil slette alle dine indstillinger i Google Chrome, heriblandt muligvis gemte bogmærker o.lign.

1. Tryk på de 3 sorte prikker, oppe i højre hjørne
2. Vælg Indstillinger
3. Rul ned og vælg Avanceret
4. Find og vælg Nulstil
5. Bekræft nulstillingen
6. Genstart Chrome browseren

Drevet af Zendesk