Oplever du problemer med TV 2 Play via Chromecast?

Din Chromecast enhed kommer ikke frem, når du trykker på Chromecast-ikonet i TV 2 Play appen

Genstart din Chromecast via Google Home appen:

1. Luk TV 2 Play app'en ned på din enhed.
2. Gå ind i Google Home app'en på din enhed og tryk på 'Enheder'.
3. Hold fingeren på feltet med din Chromecast enhed.
4. Øverst til højre skal du trykke på 'Indstillinger' > 'Flere indstillinger' > 'Genstart'.

Aktivere 'Lokalt netværk' på iPad/iPhone:

1. Gå til 'Indstillinger' på din iPad/iPhone.
2. Rul ned i bunden, hvor dine apps er listet og find TV 2 Play appen.
3. Sikre dig, at 'Lokalt netværk' er aktiveret.

Tjek dit netværk:

1. Sikre dig, at din mobil/tablet er på samme netværk, som din Chromecast.
2. Hvis din router både har et 5Ghz og 2,4Ghz netværk, så kan du prøve at gå ind under Wifi på din mobil/tablet og skifte imellem 5Ghz og 2,4Ghz netværkskanalerne for at se, om det gør en forskel. 
   

Google Home appen:

1. Tjek, at du har Google Home appen installeret på din mobil/tablet. Har du ikke Google Home appen installeret, så prøv at installere den på din enhed.
2. Åben Google Home appen og tjek, at din Chromecast enhed er synlig i Google Home appen.
   
   

Afspilningen af TV 2 Play starter ikke eller afbrydes i afspilningen

Aktivere 50 Hz HDMI-tilstand:

1. Åbn Google Home-appen
2. Hold fingeren på feltet med din Chromecast enhed.
3. Øverst til højre skal du trykke på 'Indstillinger og så Video'.
4. Aktivér 'Brug 50 Hz HDMI-tilstand'. 

Log ud af TV 2 Play appen:

1. Tag din Chromecast ud af TV'et. 
2. Åbn TV 2 Play app'en.
3. Klik på de tre streger i venstre øverste hjørne.
4. Vælg indstillinger.
5. Scroll helt ned og vælg log ud - bekræft log ud.
6. Klik på de streger igen og vælg log ind.
7. Sæt din Chromecast i TV'et igen og lad den indlæse.
8. Forsøg nu af afspille via Chromecast.

Geninstaller TV 2 Play appen:

1. Tag din Chromecast ud af TV'et. 
2. Slet TV 2 Play app'en helt fra din mobil/tablet
3. Sluk og genstart din mobil/tablet
4. Installer TV 2 Play app'en på ny ved at hente den i App Store/Google Play
5. Sæt din Chromecast i TV'et igen og lad den indlæse.
6. Forsøg nu at afspille.

Genstart din Chromecast via Google Home appen:

1. Luk TV 2 Play app'en ned på din enhed.
2. Gå ind i Google Home app'en på din enhed og tryk på enheds-ikonet i øverste højre hjørne.
3. Find din Chromecast enhed og tryk på de tre vandrette prikker i øverste højre hjørne og vælg Genstart.