Hvis du får denne besked på dit tv “Dette tv ser ikke ud til at være en del af din TV 2 Play-husstand" betyder det, at TV 2 Play-husstanden allerede er registreret til et andet tv og en anden internetforbindelse.
En TV 2 Play-husstand består af enheder, der er tilknyttet din husstand og som bruges af de personer, du bor sammen med.
Du har tre muligheder for at komme videre:
- Overtag adgang
Flyt husstanden til det tv, du bruger nu. Der bliver sendt en mail til kontoejeren, som skal bekræfte for at overtage adgang. Bemærk, at det tidligere registrerede tv mister sin adgang.
- Få midlertidig adgang
Bruges hvis du fx er i sommerhus, på ferie eller midlertidigt et andet sted. Der bliver sendt en mail til kontoejeren, som skal bekræfte for at få midlertidig adgang.
Adgangen udløber automatisk og herefter kan du anmode om ny midlertidig adgang, hvis du stadig har brug for det.
- Log ud
Hvis tv’et ikke tilhører husstanden, skal der logges ud. Det er ikke tilladt at dele abonnementet med familiemedlemmer, venner eller andre, der ikke er en del af din husstand de skal oprette et nyt TV 2 Play-abonnement. Bemærk, hvis du deler dit abonnement med personer uden for din husstand, risikerer du, at du selv ikke kan afspille TV 2 Play, hvis andre bruger din konto samtidig.
Hvis du deler dit abonnement med personer uden for din husstand, risikerer du, at du selv ikke kan afspille TV 2 Play. Det er imod vores brugerbetingelser at dele sit abonnement med personer uden for husstanden, og i værste fald kan det føre til, at dit abonnement bliver lukket med øjeblikkelig virkning.
Læs mere om TV 2 Play husstand her.